Formation

Les formations listées ci-dessous, couramment animées, sont adaptables à la demande spécifique de nos clients : modulation du thème, des objectifs et de la durée.

  • Accompagner le changement // Favoriser l’évolution en période de transition pour avancer vers la performance |2 jours|
  • Accueil // Se professionnaliser dans les situations d’accueil et de contact avec le public, savoir réagir face à la violence et gérer son stress |2 jours|
  • Affirmation relationnelle // Développer un comportement assertif et construire en confiance des relations positives avec les autres |2 jours|
  • Dynamiser son équipe // Mobilisation, enjeux communs, engagement, délégation, organisation des missions : un temps pour visiter tout ce qui contribue à la motivation |3 jours|
  • Communiquer au travail // Eviter les pièges de la communication |2 jours|
  • Gestion des conflits // Découvrir le vrai sens des conflits et acquérir des outils pour y faire face |2 jours|
  • Conduire les entretiens annuels d’activité // Maitriser la conduite d’un entretien annuel d‘activité |3 jours|
  • Formation de formateurs // Etre à l’aise dans le rôle de formateur, de la conception à l’animation d’une action |2 jours|
  • Le harcèlement moral // Comprendre ce qu’est le harcèlement moral, le prévenir, y faire face |1 jour|
  • Management d’équipe // Donner du sens, informer, animer, réguler pour soutenir la motivation et amener son équipe à la performance |2 jours|
  • Améliorer la relation avec les clients et la communication interne // Mieux comprendre le comportement des clients et renforcer une relation de confiance. Améliorer la communication et stimuler la motivation au sein des entreprises |2 jours|
  • Préparation à la retraite // Acquérir des connaissances pratiques sur la retraite et réfléchir à son projet de vie |3 jours|
  • Conduite de réunions // Conduire des réunions efficaces et satisfaisantes pour les participants |2 jours|
  • Gestion des compétences // Concevoir une politique de gestion et de développement des compétences en entreprise |3 jours|
  • Gestion du temps // Introduire efficacité et méthode dans son organisation |2 jours|

Méthode pédagogique

Partant du constat que les stagiaires comprennent bien les concepts et sont capables de les mémoriser, mais éprouvent très souvent des difficultés à mettre en pratique les outils et techniques étudiés, la méthode pédagogique laisse une place importante au vécu professionnel et aux mises en situation. Peu didactique au sens scolaire du terme, cette méthode privilégie une intégration des concepts par leur expérimentation.

Pour chaque grand thème abordé, la démarche est :

  • Lien entre le thème et le vécu des stagiaires, avec identification de cas concrets.
  • Apports théoriques et échanges en groupe pour apporter une solution aux cas sélectionnés.
  • Mises en situation, filmées le plus souvent.

Passé la première appréhension, les participants comprennent assez vite que l’utilisation du caméscope permet à chacun de s’auto-évaluer et d’améliorer ses pratiques relationnelles, constituant ainsi une source importante de progrès personnel.

Les apports théoriques s’appuient sur des vidéos préenregistrées (vidéos erreurs ou vidéos de modélisation) et sur un support PowerPoint.

Cette alternance de temps d’échange, d’apports théoriques, de tests et d’exercices individuels et collectifs garantit une attention soutenue des participants.

Les stagiaires se voient remettre des fiches pratiques et un polycopié rappelant les concepts importants expliqués. Clairs, colorés et structurés, les polycopiés mélangent texte et diapos de PowerPoint.

N° de déclaration préalable d’existence Formation continue : 93131068413